Política de Privacidad Global y Protección de Datos

En Frutinovelas (en adelante, "la Compañía", "nosotros", "nuestro"), la transparencia y la protección de sus datos personales son pilares fundamentales de nuestra operación. Esta extensa Política de Privacidad detalla nuestros protocolos bajo los estándares más estrictos a nivel global, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

1. Información que Recopilamos

1.1. Información Proporcionada Directamente

• Datos de Identidad y Registro: Cuando opta por crear una cuenta, ya sea a través de Google Sign-In, Apple ID o correo electrónico estándar, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, identificador de proveedor de OAuth (UID), y su avatar de perfil público.
• Comunicaciones de Soporte: Cualquier información, documento o captura de pantalla que usted adjunte voluntariamente al comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente.

1.2. Datos Recopilados Automáticamente (Telemetría)

• Información del Dispositivo y Red: Recopilamos el modelo de su dispositivo (ej. Samsung Galaxy S23), versión del sistema operativo, dirección IP, huso horario, idioma preferido, identificadores únicos del dispositivo (IMEI, MAC, Android ID, IDFA de Apple) y datos de su operador móvil o red Wi-Fi.
• Patrones de Consumo de Contenido: Para garantizar un sistema de recomendación preciso, almacenamos registros de los episodios que reproduce, el tiempo de visualización exacto, el punto de abandono, likes y listas de seguimiento.
• Métricas de Monetización: Su historial de interacciones con los anuncios (clics, visualizaciones completas), su balance criptográfico interno (Monedas Frutinovelas) y el estado de validación de sus suscripciones VIP a través de la API de Google Play y Apple Store.

2. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestro procesamiento de datos se basa en las siguientes normativas:

• Ejecución de un Contrato: Necesitamos sus datos para entregarle el servicio que ha solicitado al descargar la app.
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, asegurar la estabilidad de la red y ofrecer contenido personalizado.
• Consentimiento: Para el uso de cookies publicitarias y la entrega de anuncios altamente segmentados. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

3. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestra infraestructura central está alojada en servidores de nube de alta seguridad proporcionados por Google Cloud (Firebase) y AWS. Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta que su información puede ser transferida, procesada y almacenada en servidores ubicados en los Estados Unidos de América u otras regiones fuera de su país de residencia. Garantizamos que estas transferencias están amparadas por Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por comisiones reguladoras.

4. Intercambio de Información con Terceros

No comercializamos ni vendemos su información de identificación personal a corredores de datos. Los únicos terceros con acceso regulado son:

• Proveedores de Autenticación y Bases de Datos: Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Crashlytics).
• Redes Publicitarias: Google AdMob y sus socios de mediación. Ellos procesan identificadores de publicidad para mostrar anuncios de recompensa. Ver Política de Google.
• Procesadores de Pago: Google Play Billing y Apple In-App Purchases. Nosotros no tocamos ni vemos sus datos financieros.

5. Derechos de Privacidad del Consumidor (CCPA y Global)

Independientemente de su lugar de residencia, le otorgamos los siguientes derechos inalienables:

• Derecho a Saber: Conocer exactamente qué datos hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses.
• Derecho a la Portabilidad: Solicitar un archivo exportable con su historial de usuario.
• Derecho a la Supresión (Eliminación de Cuenta): Usted tiene el control absoluto. Puede ejecutar la auto-eliminación de su cuenta y borrar su huella digital completa de nuestros servidores utilizando el botón rojo "Eliminar Cuenta" ubicado en el panel de configuración de la app, o enviando un correo a soporte@frutinovelas.online.

6. Privacidad de Menores de Edad

Nuestra aplicación contiene tramas de drama, romance y acción que no están diseñadas para un público infantil. Frutinovelas no está dirigida a niños menores de 13 años (o 16 en ciertas jurisdicciones). Si un padre o tutor descubre que un menor nos ha proporcionado información personal, debe contactarnos inmediatamente para proceder con el borrado definitivo de los registros.

7. Contacto con el Oficial de Protección de Datos

Si tiene inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, contacte a nuestro equipo legal:
Correo electrónico: privacidad@frutinovelas.online o soporte@frutinovelas.online